Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la selección, instalación, mantenimiento y funcionamiento de nuestras calderas. Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
La clave no es la temperatura, sino la cantidad de agua calentada. El depósito se calienta de arriba abajo y el llenado se controla mediante un gráfico en la pantalla.
Con un acumulador: lo ideal es hacer funcionar la caldera a la temperatura máxima para cargar el acumulador al valor más alto posible y que irradie calor durante el mayor tiempo posible.
Sin acumulador: la temperatura puede reducirse en función del tipo de conexión y de las necesidades de calefacción, la caldera intentará mantener el punto de consigna.
La temperatura viene preajustada de fábrica y no debe modificarse a menos que las condiciones específicas de la instalación lo requieran.
El mando giratorio del panel frontal se utiliza para controlar la potencia de la caldera. Al regularlo se ajusta la cantidad de aire suministrado por el ventilador: menos aire significa una combustión más lenta y una potencia inferior, más aire significa una combustión más intensa y una potencia superior. El rango de modulación es de aproximadamente 30-100%. El mando de modulación es útil, por ejemplo, durante un periodo transitorio en el que necesite hacer funcionar la caldera con una potencia reducida.
El consumo de combustible depende del tamaño del edificio, de sus pérdidas de calor, de la calidad del aislamiento y también del tipo y la calidad del combustible. Puede hacerse una idea aproximada en nuestro estudio de caso aquí: [enlace].
Depende de la potencia de la caldera, del volumen de la cámara de combustión y de la demanda real de calor. El tiempo de combustión activa realista suele ser de 4 a 8 horas, dependiendo del tipo de leña y del tiro de la chimenea. Si la caldera está conectada a un acumulador y el sistema está bien diseñado, el calor de una sola carga puede abastecer la casa hasta 24 horas, pero ya no se trata del tiempo de combustión, sino del tiempo que tarda en liberarse gradualmente el calor del acumulador.
Utilice combustible seco, limpie regularmente, respete las temperaturas de funcionamiento, realice el mantenimiento según las instrucciones del manual.
Para mantener la validez de la garantía, es esencial realizar un mantenimiento periódico de los componentes clave de la caldera, especialmente el quemador, el intercambiador de calor, los sensores y los ventiladores. La inspección y el mantenimiento deben ser realizados por un servicio técnico autorizado, de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y las normas aplicables.
Las calderas de pellets deben ser revisadas al menos una vez al año por un técnico de servicio certificado. En el caso de las calderas de gasificación, el mantenimiento no es obligatorio, pero se recomienda un mantenimiento anual regular para mantener un funcionamiento seguro y eficaz. Independientemente del tipo de caldera, es obligatorio que un deshollinador certificado realice una inspección anual de la chimenea.
El mantenimiento básico, como la limpieza del intercambiador de calor y de la cámara de combustión, lo realiza el usuario según sus necesidades. Puede encontrar tutoriales prácticos en nuestro canal de YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=_w38HTNS0-E&list=PLRHsFZw01yz6fFgQZ_nR2TYhRgAK6F1jC&pp=gAQB
En un servicio técnico autorizado o directamente a través del departamento de ventas de BLAZE HARMONY – pedidos en: prodej@blazeharmony.com.
Los accesorios refractarios son consumibles. Su vida útil depende de la intensidad de funcionamiento y del tipo de combustible.
La limpieza regular de estas piezas es importante para un funcionamiento correcto y una larga vida útil de la caldera:
La limpieza regular de estas piezas es importante para un funcionamiento correcto y una larga vida útil de la caldera:
Según las instrucciones de cada serie y modelo. También hay disponibles vídeos en YouTube.
Las calderas de gasificación no requieren una revisión anual obligatoria, basta con una limpieza periódica. En el caso de los modelos de pellets y combinados, la revisión anual por parte de un técnico certificado es obligatoria a efectos de garantía. Además, no olvide hacer revisar regularmente el quemador, lo que debe hacerse una vez al año.
No es obligatorio, pero sí muy recomendable. Depósito de acumulación:
👉 Recomendamos al menos un depósito más pequeño – un técnico de calefacción certificado le sugerirá el volumen exacto para su sistema.
Existen varias soluciones:
👉 Su técnico de calefacción comprobará siempre el volumen y las posibilidades de conexión, lo que incluye asegurarse de que el calor residual se elimina de forma segura.
Sí, pero puede significar menos comodidad para el operario. Un depósito más pequeño puede no ser capaz de retener la energía de toda una carga de leña, por lo que se requieren rellenos más frecuentes y una mayor supervisión de la extracción de calor.
👉 Ejemplo de volúmenes mínimos del depósito de almacenamiento según la capacidad de la caldera y del combustible:
| Tipo de caldera | Madera blanda | Madera dura |
| 10 kW | 450 l | 750 l |
| 18 kW | 750 l | 1250 l |
| 26, 33 kW | 1200 l | 1850 l |
Nota: En caso de una sola conexión, el valor debe incrementarse en un 10-20 %.
La regla general es: 1 kW de potencia de la caldera = 55 litros de volumen del depósito.
Las calderas BLAZE HARMONY están certificadas como de potencia regulable, por lo que pueden conectarse con o sin un depósito más pequeño. Esta opción debe consultarse siempre con un técnico de calefacción.
👉 Para más información sobre las recomendaciones de almacenamiento, consulte las instrucciones de cada modelo. INSTRUCCIONES
El técnico de calefacción determina la capacidad correcta en función de la pérdida de calor de su casa. Esto garantiza que el rendimiento de la caldera no sea ni excesivo ni insuficiente y asegura un funcionamiento suave, eficaz y económico.
👉 Encuentre a su técnico de calefacción en nuestra red de socios: venta y servicio de calderas.
Un revestimiento de chimenea no es obligatorio pero a menudo se recomienda. Una chimenea fría sin revestimiento puede tener un tiro peor. Aunque las calderas modernas tienen un extractor, el revestimiento aumenta en gran medida la seguridad de un funcionamiento correcto.
👉 La idoneidad de una chimenea la evalúa siempre el deshollinador responsable de su estado.
La instalación debe ser realizada siempre por un técnico especializado en calefacción, lo que garantiza un cableado correcto, un funcionamiento seguro y la cobertura de la garantía.
👉 Elija entre nuestra red de socios formados: venta y servicio de calderas.
Los precios varían según la pieza concreta. Para obtener la información más actualizada, le recomendamos consultar la lista de precios de piezas de recambio. Puede hacer su pedido:
👉 Gracias a la rápida disponibilidad de piezas originales, puede estar seguro de que su caldera funcionará de forma fiable en el futuro.
Sí, puede encontrar un mapa completo de los socios autorizados en nuestra página web.
Consejo: siempre es buena idea dirigirse a varias empresas y comparar ofertas. Si ha elegido a un técnico de calefacción que todavía no es nuestro socio, puede someterse a la formación BLAZE HARMONY y convertirse también en instalador autorizado para su caldera.
Por supuesto. Encontrará nuestra sala de exposición en Trnávka 37, cerca de Lipnik nad Bečvou. Aquí podrá ver todos los modelos de calderas, una instalación de demostración y la caldera en funcionamiento. Estaremos encantados de asesorarle a la hora de elegir el tipo y el rendimiento adecuados para su casa.
👉 Concierte su visita con antelación llamando al +420 583 034 591 o por correo electrónico: prodej@blazeharmony.com.
Sí, del servicio se encarga nuestra red de contratistas, ingenieros de calefacción certificados. Si es necesario, puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio técnico.
👉 La lista actual de puntos de servicio está disponible aquí: Venta y servicio de calderas.
Ofrecemos una garantía de 7 años (84 meses) para el cuerpo de presión de la caldera.
👉 Gracias a un diseño y unas protecciones bien pensadas, creemos en la longevidad de nuestros productos, por eso ofrecemos una garantía superior a la estándar.
Sí, todas nuestras calderas cumplen las condiciones para recibir subvenciones estatales. Gracias a ellas, puede ahorrar considerablemente en los costes de compra.
👉 Encontrará información detallada y contactos con nuestro asesor de subvenciones aquí: Subvenciones para calderas.
El plazo de entrega varía en función del modelo concreto y de la carga de producción actual. Algunas calderas las tenemos en stock inmediatamente, otras podemos fabricarlas bajo pedido. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas o con un técnico especialista en calefacción para conocer la fecha exacta.
👉 Le recomendamos que se ponga en contacto con un socio certificado lo antes posible, especialmente antes de la temporada de calefacción.
Nuestras calderas están disponibles exclusivamente a través de nuestra red de técnicos de calefacción certificados. No es posible la venta directa al cliente final sin instalación por parte de un colaborador, ya que nos preocupan sobre todo la seguridad y la longevidad de los equipos.
👉 Encontrará una lista de técnicos de calefacción autorizados en nuestra página web: Venta y servicio de calderas.
Sí, gracias a la cámara de almacenamiento de acero inoxidable, la caldera es más fácil de limpiar, su vida útil es más larga y, gracias a su mayor volumen, la cámara puede contener más combustible, lo que prolonga el tiempo de combustión y aumenta la comodidad del operario. Además, la cámara es sustituible.
Las principales diferencias radican en la potencia de salida, el diseño del horno y el método de control. BLAZE GREEN 18 funciona en la gama de 9-18 kW (troncos de 33 cm), mientras que BLAZE PRAKTIK 17 ofrece 5-17 kW (troncos de 25 cm). BLAZE GREEN 26 tiene un mayor volumen de la cámara de alimentación (troncos de hasta 50 cm), BLAZE PRAKTIK 25 es más compacto (troncos de hasta 33 cm).
Las diferencias están en el diseño interno (longitud, número de canales, remolinos). Cada modelo está diseñado y certificado para un rendimiento y unas emisiones específicas.
Sume las salidas de todos los dispositivos (bombas, válvulas, ventilador). La salida del SAI debe ser igual a la suma. Mayor capacidad de la batería = funcionamiento más prolongado.
Opciones de protección:
No, la caldera necesita energía. Algunos modos de emergencia (por ejemplo, la circulación por gravedad) son posibles, pero con limitaciones.
El suministro estándar incluye una unidad de control, sensores de temperatura, ventilador, mezclador integrado y otros accesorios básicos según el modelo específico. La lista exacta se incluye siempre en el paquete y puede variar según el tipo de caldera.
No se incluyen el circulador, el termostato de ambiente, el módulo de Internet ni el sensor exterior; estos accesorios pueden pedirse por separado si es necesario. Los sensores de temperatura no se suministran con el modelo BNP.
El precio depende del modelo y del elemento específico. La cerámica se divide: sólo se sustituye la pieza específica si está dañada.
No. El modelo Natural Plus no dispone de unidad de control del quemador.
No siempre. La caldera funciona sin necesidad de actualizaciones frecuentes. Las actualizaciones sólo se recomiendan cuando se produce un cambio importante en el funcionamiento o se corrigen errores.
De tres maneras:
Para el acceso y la supervisión a distancia de la caldera. La aplicación permite el control fuera del hogar, por ejemplo, a través del teléfono o de la web.
Sí, utilizando el módulo ecoNET. Esto le permite:
Para el acceso y la supervisión a distancia de la caldera. La aplicación permite el control fuera del hogar, por ejemplo, a través del teléfono o de la web.
En la caldera sólo pueden quemarse pellets de madera certificados.
Sí, se recomienda una humedad máxima del 20% (estándar). La leña seca garantiza un mayor rendimiento, un menor consumo de combustible y menos emisiones. Las calderas modernas con sonda Lambda pueden controlar automáticamente la combustión, el aire de combustión ayuda a pre-secar la leña más húmeda para que arda el mayor tiempo y con la mayor eficacia posibles.
Sí, se puede utilizar madera de coníferas, pero debido a su mayor contenido en resina se recomienda alternarla con madera dura. Esto mejorará la eficacia de la combustión, reducirá el ensuciamiento y prolongará la vida útil de la caldera.
Secas, limpias y sin impurezas: son adecuadas las maderas duras y las blandas. Las maderas duras (por ejemplo, roble, haya, carpe) arden durante más tiempo y tienen un mayor valor calorífico, mientras que las maderas blandas (por ejemplo, abeto, pino) son adecuadas para quemas rápidas.
Nuestras calderas son las primeras del mercado con un sistema patentado de tres vías de suministro de aire a la cámara de gasificación. Este sistema garantiza una combustión uniforme del combustible y una combustión de calidad de maderas de diferentes especies y tamaños.
Además, gracias al aire de presecado, la caldera puede reducir el contenido de humedad de la madera alimentada hasta el valor ideal. Aunque la madera no esté perfectamente seca, la combustión sigue siendo eficaz, con emisiones mínimas y manteniendo un alto rendimiento.
Aproximadamente 12 horas, pero pueden alcanzarse hasta 24 horas con una instalación adecuada.
El tiempo de combustión depende de la potencia de la caldera y del tipo de combustible. Suele durar entre 3 y 5 horas, tras las cuales la caldera mantiene el calor mediante una capa estable incandescente. Con el ajuste correcto, el ascua puede mantenerse hasta 12 horas.
En la mayoría de los casos, sí, pero siempre depende del volumen del acumulador, de la potencia de la caldera y del consumo real de calor del edificio.
La frecuencia del recalentamiento varía según el tamaño del edificio, su pérdida de calor y el método de instalación. Por lo general, basta con aplicarlo 1-2 veces al día. Gracias al acumulador, el agua caliente puede calentarse en verano durante toda una semana con una sola aplicación.
Las tecnologías patentadas de BLAZE HARMONY (por ejemplo, el estator, el diseño especial de la cámara de alimentación y el control preciso de la combustión) garantizan un tiempo de combustión prolongado, un alto rendimiento y un funcionamiento confortable con un mínimo de trabajo.