Nejčastější dotazy k našim kotlům

Může kotel fungovat bez elektřiny?

Ne, kotel potřebuje napájení. Některé nouzové režimy (např. gravitační oběh) jsou možné, ale s omezeními.

Co se stane, když vypadne proud?

Možnosti ochrany:

• Gravitační oběh: nutné mít otevřený okruh a vhodné umístění nádrží.
• Chladicí smyčka: otevře ventil, pokud teplota překročí 97 °C.
• Otevřená expanzní nádoba: umožní uvolnění přetlaku při varu.
• Záložní zdroj (UPS): udrží činnost čerpadel a ventilátorů.

Jak vybrat UPS?

Sečtěte výkony všech zařízení (čerpadla, ventily, ventilátor). Výkon UPS musí odpovídat součtu. Vyšší kapacita baterie = delší provoz.

Jaká je cena keramiky pro kotel?

Cena závisí na modelu a konkrétním prvku. Keramika je dělená – při poškození se vyměňuje jen konkrétní část.

Co je součástí dodávky kotle?

Standardní dodávka obsahuje řídicí jednotku, teplotní čidla, ventilátor, integrované směšování a další základní příslušenství dle konkrétního modelu. Přesný seznam je vždy uveden v balení a může se lišit podle typu kotle.

Součástí dodávky není oběhové čerpadlo, prostorový termostat, internetový modul ani venkovní čidlo – tato příslušenství lze v případě potřeby objednat samostatně. U modelu BNP nejsou dodávána teplotní čidla.

Jak často je třeba přikládat do kotle?

Frekvence přikládání se liší podle velikosti objektu, jeho tepelných ztrát a způsobu instalace. Obvykle stačí přiložit 1–2× denně. Díky akumulační nádrži lze v létě ohřát teplou vodu i jedním přiložením na celý týden.

Patentované technologie BLAZE HARMONY (např. stáložár, speciální konstrukce přikládací komory a přesná regulace spalování) zajišťují dlouhou dobu hoření, vysokou účinnost a komfortní obsluhu s minimem práce.

Zahřeje jedno naplnění kotle celá akumulační nádrž?

Ve většině případů ano, ale vždy záleží na objemu akumulační nádrže, výkonu kotle a aktuální spotřebě tepla budovy.

Jak dlouho hoří jedna dávka?

Doba hoření závisí na výkonu kotle a druhu paliva. Obvykle trvá 3–5 hodin, poté kotel udržuje teplo pomocí žhavé stáložárné vrstvy. Při správném nastavení lze stáložár udržet až 12 hodin.

Jak dlouho vydrží žhavé uhlíky?

Přibližně 12 hodin, ale při správné instalaci je možné docílit až 24. Kratší doba může znamenat příliš velký komínový tah nebo špatné nastavení.

Jaké druhy dřeva mohu spalovat?

Suché, čisté dřevo bez nečistot – vhodné jsou tvrdé i měkké dřeviny. Tvrdé (např. dub, buk, habr) hoří déle a mají vyšší výhřevnost, měkké (např. smrk, borovice) se hodí pro rychlý zátop.

Naše kotle jsou první na trhu s patentovaným třípásmovým přívodem vzduchu do zplynovací komory. Tento systém zajišťuje rovnoměrné odhořívání paliva a kvalitní spalování dřeva různých druhů i rozměrů.

Díky předsoušecímu vzduchu kotel navíc dokáže snížit vlhkost přiloženého dřeva na ideální hodnotu. I pokud není dřevo dokonale vyschlé, spalování zůstává účinné, s minimem emisí a při zachování vysoké účinnosti.

Lze topit jehličnatým dřevem (např. borovicí)?

Ano, jehličnaté dřevo lze používat, ale vzhledem k vyššímu obsahu pryskyřic se doporučuje střídat ho s listnatým dřevem. Tím se zlepší účinnost spalování, omezí zanášení kotle a prodlouží jeho životnost.

Musí být dřevo suché?

Ano, doporučuje se vlhkost maximálně 20 % (norma). Suché dřevo zajišťuje vyšší účinnost, nižší spotřebu paliva a méně emisí. Moderní kotle s lambda sondou dokážou spalování automaticky řídit, spalovací vzduch napomáhá předsušení vlhčího dřeva, aby bylo hoření co nejdelší a co nejúčinnější.

Lze v peletovém kotli spalovat oves/kukuřici/slupky?

Ne v kotli smí být spalovány výhradně certifikované dřevní pelety.

Jak často musí být prováděna pravidelná údržba?

Základní údržbu – jako je čištění výměníku a spalovacího prostoru – provádí uživatel dle potřeby. Na našem YouTube kanálu naleznete praktické návody: https://www.youtube.com/watch?v=_w38HTNS0-E&list=PLRHsFZw01yz6fFgQZ_nR2TYhRgAK6F1jC&pp=gAQB

• Kotle na dřevo a kombinované: pravidelné čištění turbolátoru čisticí pákou, nezapomenout také na zadní ucpávku a vybírání popela.
• Kombinované a peletové kotle: navíc vyžadují pravidelný roční servis hořáku provedený servisní firmou. Pro zachování záruky je nutné provedení roční servisní prohlídky a potvrzení do servisní knížky hořáku.

Údržba kotle

Jak často musím dělat servis hořáku?

U peletových kotlů je nutné provádět servis minimálně jednou ročně certifikovaným servisním technikem. U zplynovacích kotlů servis není povinný, avšak je doporučen pravidelný roční servis pro zachování bezpečného a účinného provozu. Nezávisle na typu kotle je povinná roční revize komínu, kterou provádí certifikovaný kominík.

Údržba kotle

Které komponenty vyžadují pravidelný servis, aby byla zachována záruka?

Pro zachování platnosti záruky je nezbytné pravidelně servisovat klíčové komponenty kotle, zejména hořák, výměník, senzory (čidla) a ventilátory. Kontrolu a údržbu musí provádět autorizovaný servisní technik dle doporučení výrobce a platných norem.

Údržba kotle

Na co si musím při provozu dát pozor, abych prodloužil životnost kotle?

Používat suché palivo, pravidelně čistit, dodržovat provozní teploty, servisovat dle pokynů v návodu.

Údržba kotle

Když plně naložím kotel, jak dlouho vydrží hořet?

Záleží na výkonu kotle, objemu spalovací komory a aktuální potřebě tepla. Reálná doba aktivního hoření je obvykle 4–8 hodin, podle typu dřeva a tahu komína. Pokud je kotel zapojen do akumulační nádrže a systém je správně navržený, pak teplo z jednoho naložení může zásobovat dům až 24 hodin, ale to už není doba hoření, nýbrž doba, po kterou se teplo postupně uvolňuje z akumulace.

Údržba kotle

Jaká je orientační roční spotřeba dřeva/pelet?

Spotřeba paliva se odvíjí od velikosti objektu, jeho tepelných ztrát, kvality zateplení a také od druhu a kvality paliva. Orientační představu si můžete udělat v naší případové studii zde: [odkaz].

Údržba kotle

Co ovládám pomocí otočného knoflíku v kotli BLAZE NATURAL PLUS? (V čem spočívá změna výkonu kotle?)

Otočný knoflík na předním panelu slouží k regulaci výkonu kotle. Nastavením upravujete množství vzduchu dodávaného ventilátorem – méně vzduchu znamená pomalejší spalování a nižší výkon, více vzduchu naopak intenzivnější spalování a vyšší výkon. Rozsah modulace je přibližně 30–100 %. Ovládání knoflíkem se hodí například v přechodném období, kdy potřebujete kotel provozovat na snížený výkon.

Údržba kotle

Na jakou teplotu mám nastavit kotel?

S akumulační nádrží: kotel je ideální provozovat na maximální teplotu, aby se nádrž nabila na co nejvyšší hodnotu a následně co nejdéle sálala teplo.

Bez akumulační nádrže: je možné teplotu snížit podle typu zapojení a potřeb vytápění, kotel se bude snažit nastavenou hodnotu udržet.

Teplota je z výroby přednastavená a neměla by se měnit, pokud to nevyžadují specifické podmínky instalace.

Údržba kotle

Na kolik stupňů se má ohřívat akumulační nádrž?

Není klíčová teplota, ale množství ohřáté vody. Nádrž se ohřívá shora dolů a naplnění sleduje graf na displeji.

Údržba kotle

Kde mohu kotel zakoupit? Můžu si ho nainstalovat sám?

Naše kotle jsou dostupné výhradně prostřednictvím sítě certifikovaných topenářů. Přímý prodej koncovým zákazníkům bez instalace partnerem není možný – jde nám především o bezpečnost a dlouhou životnost zařízení.

 👉 Seznam autorizovaných topenářů najdete na našem webu: Prodej a servis kotlů.

Jaká je dodací lhůta na kotle?

Dodací doba se liší podle konkrétního modelu a aktuální vytíženosti výroby. Některé kotle máme skladem ihned, jiné vyrobíme na objednávku. Přesný termín Vám sdělí náš obchodní tým nebo certifikovaný topenář.

👉 Doporučujeme kontaktovat certifikovaného partnera co nejdříve, zvlášť před topnou sezónou.

Je možné na kotle využít dotační programy?

Ano, všechny naše kotle splňují podmínky pro státní dotace. Díky nim můžete výrazně ušetřit na pořizovacích nákladech.

👉 Podrobné informace i kontakty na našeho dotačního poradce najdete zde: Dotace na kotle.

Jaká je záruční doba?

Na tlakové těleso kotle poskytujeme nadstandardní záruku 7 let (84 měsíců).

• ostatní součásti: 24 měsíců
• keramické vložky: 12 měsíců
• zapalovací spirála hořáku na pelety: 12 měsíců nebo 3000 zapálení (dle toho, co nastane dříve)

👉 Díky promyšlené konstrukci a ochranám věříme v dlouhou životnost našich výrobků – i proto nabízíme záruku delší než je běžný standard.

Nabízíte servisní služby?

Ano, o servis se stará síť našich smluvních partnerů – tedy certifikovaných topenářů. V případě potřeby je možné kontaktovat přímo naše servisní oddělení.

👉 Aktuální seznam servisních míst je k dispozici zde: Prodej a servis kotlů.

Můžu Vás navštívit a poradit se osobně?

Samozřejmě! Náš showroom najdete v Trnávce 37 u Lipníka nad Bečvou. Uvidíte zde všechny modely kotlů, ukázkovou instalaci a kotel v provozu. Rádi Vám poradíme s výběrem vhodného typu i výkonu pro Váš dům.

👉 Návštěvu si prosím domluvte předem na tel. +420 583 034 591 nebo e-mailem: prodej@blazeharmony.com.

Doporučíte mi topenářskou firmu v mém regionu?

Ano, na našem webu najdete kompletní mapu autorizovaných partnerů.

👉 Mapa servisní sítě

Tip: vždy je dobré oslovit více firem a porovnat nabídky. Pokud máte vybraného topenáře, který zatím není naším partnerem, může projít školením BLAZE HARMONY a stát se certifikovaným montážníkem i pro Váš kotel.

Potřebuji náhradní díly. Jak postupovat?

Ceny se liší podle konkrétního dílu. Pro aktuální informace doporučujeme nahlédnout do ceníku náhradních dílů. Objednat můžete:

• prostřednictvím svého topenáře,
• přímo u nás (e-mail: prodej@blazeharmony.com),
• nebo s doručením na adresu (domluví naše obchodní oddělení).

👉 Díky rychlé dostupnosti originálních dílů máte jistotu, že kotel bude fungovat spolehlivě i v budoucnu.

Proč mají kotle BG26, BG33 a BP40 různý výkon, když jsou rozměrově stejné?

Rozdíly jsou ve vnitřní konstrukci (délka, počet kanálů, vířiče). Každý model je konstruován a certifikován pro specifický výkon a emise.

Jak se liší BLAZE GREEN a BLAZE PRAKTIK?

Hlavní rozdíly jsou ve výkonu, konstrukci topeniště a způsobu regulace. BLAZE GREEN 18 pracuje v rozsahu 9–18 kW (33 cm polena), zatímco BLAZE PRAKTIK 17 nabízí 5–17 kW (25 cm polena). BLAZE GREEN 26 má větší objem přikládací komory (polena až 50 cm), BLAZE PRAKTIK 25 je kompaktnější (polena do 33 cm).^

Je model BLAZE HARMONY z INOX odolnější?

Ano, díky nerezové zásobní komoře je čištění kotle snazší, jeho životnost delší a díky většímu objemu komora pojme více paliva, což prodlužuje dobu hoření a zvyšuje komfort obsluhy. Navíc je tato komora vyměnitelná.

Můžu si kotel nainstalovat sám?

Instalaci musí vždy provádět certifikovaný topenář – tak je zajištěno správné zapojení, bezpečný provoz a zachování záruky.

👉 Vyberte si z naší sítě proškolených partnerů: Prodej a servis kotlů.

Je potřeba mít komínovou vložku?

Komínová vložka není povinná, ale je často doporučená. Studený komín bez vložky může mít horší tah. Moderní kotle sice mají odtahový ventilátor, ale vložka výrazně zvyšuje jistotu správného provozu.

👉 Vhodnost komínu vždy posoudí kominík, který za jeho stav odpovídá.

Jak zjistím, jaký výkon kotle potřebuji?

Správný výkon určuje topenář podle tepelných ztrát vašeho domu. Díky tomu nebude výkon kotle předimenzovaný ani nedostatečný a zajistí poholdný, účinný a úsporný provoz.

👉 Najděte si svého topenáře v síti našich partnerů: Prodej a servis kotlů.

Jak velkou akumulační nádrž potřebuji?

Obecné pravidlo zní: 1 kW výkonu kotle = 55 litrů objemu nádrže.
Kotle BLAZE HARMONY mají certifikovanou regulovatelnost výkonu, takže umožňují i zapojení s nádrží o menším objemu, případně provoz bez ní. Tato možnost musí být vždy konzultována s topenářem.

👉 Více o doporučeních k akumulaci najdete v návodech jednotlivých modelů. NÁVODY

Mohu použít menší akumulační nádrž?

Ano, ale může to znamenat nižší komfort obsluhy. Menší nádrž nemusí pojmout energii celé vsázky dřeva – je nutné častěji přikládat a více hlídat odběr tepla.

👉 Příklad minimálních objemů akumulačních nádrží podle výkonu kotle a paliva:

Pozn.: U samotížného zapojení je nutné hodnotu navýšit o 10–20 %.

Co když se mi velká nádrž nevejde do kotelny?

Řešení je více:

• použít více menších nádrž nebo je umístit mimo kotelnu,
• zvolit model kotle, který akumulaci nevyžaduje (např. BLAZE PRAKTIK nebo BLAZE NATURAL PLUS).

👉 Objem a možnosti zapojení vždy ověří váš topenář – součástí je i dodržení bezpečného odvodu zbytkového tepla.

Musí být k peletovému kotli připojena akumulační nádrž?

Není to povinné, ale velmi doporučené. Akumulační nádrž:

• zvyšuje komfort provozu,
• prodlužuje životnost kotle,
• snižuje počet zapalování hořáku, což zvyšuje jeho životnost a snižuje četnost údržby.

👉 Doporučujeme alespoň menší nádrž – přesný objem navrhne certifikovaný topenář podle vašeho systému.

Lze kotel ovládat přes internet?

Ano, pomocí modulu ecoNET. Ten umožňuje:

• Dálkové spuštění hořáku a provoz kotle s peletami
• Monitoring provozu
• Zobrazení grafů, hladin paliva
• Přístup pro diagnostiku a servis

K čemu slouží internetový modul ecoNET?

Pro vzdálený přístup a monitoring kotle – vhodné pro vzdálený servis. Aplikace umožňuje ovládání i mimo domov, např. přes telefon či web.

Jak regulovat teplotu v domě?

Třemi způsoby:

1. Nastavení konstantní teploty topné vody
2. Venkovní čidlo a teplotní křivka
3. Pokojový termostat

Aktualizace softwaru – je nutná?

Ne vždy. Kotel funguje bez nutnosti častých aktualizací. Aktualizace se doporučuje jen při zásadní změně funkce nebo opravy chyb.

Mohu připojit peletový hořák k Blaze Natural?

Ne. Model Natural Plus nemá řídicí jednotku pro ovládání hořáku.

Musím kotel servisovat? Peletový? Kombinovaný? Zplynovací?

Zplynovací kotle nevyžadují povinný roční servis, stačí pravidelné čištění. U peletových a kombinovaných modelů je roční servis certifikovaným technikem nutný kvůli záruce. Nezapomínejte také na pravidelný servis hořáku, který je potřeba provést 1× ročně.

Jak se kotel čistí?

Podle návodu jednotlivých řad a modelů. K dispozici jsou i videa na YouTube.

Co vše je potřeba čistit na kotli na dřevo a kombinovaném?

Pro správný provoz a dlouhou životnost kotle je důležité pravidelné čištění těchto částí:

• Turbulátory – před každým přiložením 3× zahýbat pákou, ideálně při každém zatopení/přiložení.
• Výměníková komora – vybírat popel přibližně po 3–4 zátopech (podle typu paliva).
• Prostor za zadní tvarovkou – zkontrolovat alespoň 2× měsíčně, v případě potřeby vyčistit a vysát.

Co je potřeba čistit na kotli na pelety?

• Hořák – jednou ročně vyčistit topenářem nebo servisním technikem.
• Popelník – vybírat popel přibližně 1× týdně.
• Zadní komora kotle – pravidelně kontrolovat a čistit, zhruba 1× měsíčně

Jaká je životnost tvarovek?

Žáruvzdorné tvarovky jsou spotřební materiál. Jejich životnost závisí na intenzitě provozu a druhu paliva.

Kde seženu náhradní díly?

U proškoleného servisního partnera nebo přímo přes obchodní oddělení BLAZE HARMONY – objednávky na: prodej@blazeharmony.com.