Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de selectie, installatie, het onderhoud en de werking van onze boilers. Als u het antwoord op uw vraag hier niet vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Alleen gecertificeerde houtpellets mogen in de ketel worden verbrand.
Ja, een maximale luchtvochtigheid van 20% wordt aanbevolen (standaard). Droog hout zorgt voor een hoger rendement, lager brandstofverbruik en minder uitstoot. Moderne verwarmingsketels met een lambdasonde kunnen de verbranding automatisch regelen, de verbrandingslucht helpt het nattere hout voor te drogen zodat het zo lang en efficiënt mogelijk brandt.
Ja, naaldhout kan worden gebruikt, maar vanwege het hogere harsgehalte wordt aanbevolen om het af te wisselen met hardhout. Dit verbetert de verbrandingsefficiëntie, vermindert vervuiling en verlengt de levensduur van de ketel.
Droog, schoon en vrij van onzuiverheden – hardhout en zachthout zijn geschikt. Loofhout (bijv. eik, beuk, haagbeuk) brandt langer en heeft een hogere calorische waarde, terwijl zachthout (bijv. spar, den) geschikt is om snel te branden.
Onze ketels zijn de eerste op de markt met een gepatenteerde drieweg luchttoevoer naar de vergassingskamer. Dit systeem zorgt voor een gelijkmatige verbranding van de brandstof en een kwaliteitsverbranding van hout van verschillende soorten en groottes.
Bovendien kan de ketel dankzij de voordrogende lucht het vochtgehalte van het toegevoerde hout verlagen tot de ideale waarde. Zelfs als het hout niet perfect droog is, blijft de verbranding efficiënt, met minimale emissies en een hoog rendement.
Ongeveer 12 uur, maar tot 24 uur is mogelijk met de juiste installatie.
De brandtijd hangt af van het vermogen van de ketel en het type brandstof. Deze duurt meestal 3-5 uur, waarna de ketel de warmte behoudt door middel van een gloeiende stabiele laag. Met de juiste instelling kan de staghorn tot wel 12 uur blijven branden.
In de meeste gevallen wel, maar het hangt altijd af van het volume van de opslagtank, het vermogen van de ketel en het werkelijke warmteverbruik van het gebouw.
De frequentie van opwarmen varieert afhankelijk van de grootte van het gebouw, het warmteverlies en de installatiemethode. Meestal is het voldoende om 1-2 keer per dag toe te passen. Dankzij de opslagtank kan er in de zomer een hele week warm water verwarmd worden met één toepassing.
De gepatenteerde technologieën van BLAZE HARMONY (bijv. stator, speciaal ontwerp van de verbrandingskamer en nauwkeurige verbrandingscontrole) zorgen voor een lange brandtijd, hoog rendement en comfortabele werking met een minimum aan werk.
De standaardlevering omvat een regeleenheid, temperatuursensoren, ventilator, geïntegreerde menging en andere basistoebehoren, afhankelijk van het specifieke model. De exacte lijst is altijd bij het pakket inbegrepen en kan variëren afhankelijk van het keteltype.
Een circulatiepomp, ruimtethermostaat, internetmodule en buitensensor zijn niet inbegrepen – deze accessoires kunnen indien nodig apart besteld worden. Temperatuursensoren worden niet meegeleverd met het BNP model.
De prijs hangt af van het model en het specifieke element. Keramiek wordt verdeeld – alleen het specifieke onderdeel wordt vervangen als het beschadigd is.
Bij een getrainde servicepartner of rechtstreeks via de verkoopafdeling van BLAZE HARMONY – bestellingen op: prodej@blazeharmony.com.
Vuurvaste fittingen zijn verbruiksartikelen. Hun levensduur hangt af van de intensiteit van de werking en het type brandstof.
Volg de instructies voor elke serie en elk model. Er zijn ook YouTube-video’s beschikbaar.
Gasboilers hebben geen verplicht jaarlijks onderhoud nodig, regelmatig schoonmaken is voldoende. Voor pellet- en combimodellen is een jaarlijks onderhoud door een gecertificeerde technicus verplicht omwille van de garantie. Vergeet ook niet om de brander regelmatig te laten onderhouden, dit moet één keer per jaar gebeuren.
Tel de uitgangen van alle apparaten (pompen, kleppen, ventilator) bij elkaar op. Het vermogen van de UPS moet gelijk zijn aan de som. Hogere batterijcapaciteit = langere werking.
Beschermingsopties:
Nee, de boiler heeft stroom nodig. Sommige noodmodi (bijv. zwaartekrachtcirculatie) zijn mogelijk, maar met beperkingen.
Ja, dankzij de roestvrijstalen voorraadkamer is de ketel gemakkelijker schoon te maken, gaat hij langer mee en dankzij het grotere volume kan de kamer meer brandstof bevatten, wat de brandtijd verlengt en het comfort van de gebruiker verhoogt. Bovendien is de kamer vervangbaar.
De belangrijkste verschillen zitten in het afgegeven vermogen, het ontwerp van de oven en de controlemethode. BLAZE GREEN 18 werkt in het bereik van 9-18 kW (stammen van 33 cm), terwijl BLAZE PRAKTIK 17 5-17 kW (stammen van 25 cm) levert. BLAZE GREEN 26 heeft een groter volume van de toevoerkamer (houtblokken tot 50 cm), BLAZE PRAKTIK 25 is compacter (houtblokken tot 33 cm).
De verschillen zitten in het interne ontwerp (lengte, aantal kanalen, whirlpools). Elk model is ontworpen en gecertificeerd voor specifieke prestaties en emissies.
Het is niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen. Accumulatietank:
👉 Wij raden ten minste een kleinere tank aan – een erkend verwarmingsmonteur zal het exacte volume voor uw systeem voorstellen.
Er zijn verschillende oplossingen:
👉 Het volume en de aansluitmogelijkheden worden altijd gecontroleerd door uw verwarmingsmonteur – hierbij wordt ook gecontroleerd of de restwarmte veilig wordt afgevoerd.
Ja, maar het kan minder comfort voor de gebruiker betekenen. Een kleinere tank kan misschien niet de energie van een hele lading hout vasthouden – u moet vaker bijvullen en de warmteafvoer beter in de gaten houden.
👉 Voorbeeld van minimale opslagtankvolumes volgens ketel en brandstofcapaciteit:
| Type verwarmingsketel | Naaldhout | Hardhout |
| 10 kW | 450 l | 750 l |
| 18 kW | 750 l | 1250 l |
| 26, 33 kW | 1200 l | 1850 l |
Opmerking: Bij een enkele aansluiting moet de waarde met 10-20 % worden verhoogd.
De algemene regel is: 1 kW ketelvermogen = 55 liter tankinhoud.
BLAZE HARMONY-ketels zijn gecertificeerd vermogensregelbaar, zodat ze met of zonder kleinere tank kunnen worden aangesloten. Deze optie moet altijd met een verwarmingsmonteur worden overlegd.
👉 Meer informatie over aanbevolen opslag vindt u in de handleiding van elk model. INSTRUCTIES
De juiste capaciteit wordt door de verwarmingsmonteur bepaald aan de hand van het warmteverlies van uw huis. Dit zorgt ervoor dat de prestaties van de ketel niet te groot of te klein worden en garandeert een soepele, efficiënte en zuinige werking.
👉 Vind uw verwarmingsmonteur in ons netwerk van partners: verkoop en service van verwarmingsketels.
Een schoorsteenvoering is niet verplicht, maar wordt vaak wel aanbevolen. Een koude schoorsteen zonder voering kan een slechtere trek hebben. Hoewel moderne boilers een uitlaatventilator hebben, verhoogt de voering de zekerheid van een goede werking aanzienlijk.
👉 De geschiktheid van een schoorsteen wordt altijd beoordeeld door de schoorsteenveger die verantwoordelijk is voor de staat ervan.
De installatie moet altijd worden uitgevoerd door een erkende verwarmingsmonteur – dit garandeert een correcte bedrading, een veilige werking en garantiedekking.
👉 Kies uit ons netwerk van getrainde partners: ketelverkoop en -service.
Nee. Het Natural Plus-model heeft geen branderregeleenheid.
Niet altijd. De ketel werkt zonder dat er vaak updates nodig zijn. Updates worden alleen aanbevolen wanneer er een grote verandering in de werking of bugfixes plaatsvinden.
Drie manieren:
Voor toegang op afstand en bewaking van de ketel – geschikt voor service op afstand. De toepassing maakt bediening buitenshuis mogelijk, bijv. via telefoon of internet.
Ja, met behulp van de ecoNET-module. Hiermee kunt u:
Voor toegang op afstand en bewaking van de ketel – geschikt voor service op afstand. De toepassing maakt bediening buitenshuis mogelijk, bijv. via telefoon of internet.
Het gaat niet om de temperatuur, maar om de hoeveelheid water die verwarmd wordt. De tank wordt van boven naar beneden verwarmd en het vullen wordt gecontroleerd door een grafiek op het display.
Met een opslagtank: het is ideaal om de ketel op maximale temperatuur te laten werken om de tank tot de hoogst mogelijke waarde op te laden en vervolgens zo lang mogelijk warmte uit te stralen.
Zonder opslagtank: de temperatuur kan verlaagd worden afhankelijk van het type aansluiting en de verwarmingsbehoefte, de ketel zal proberen het ingestelde punt te handhaven.
De temperatuur is in de fabriek ingesteld en mag niet worden gewijzigd, tenzij specifieke installatieomstandigheden dit vereisen.
De draaiknop op het voorpaneel wordt gebruikt om het vermogen van de ketel te regelen. Door de instelling aan te passen, past u de hoeveelheid lucht aan die door de ventilator wordt toegevoerd – minder lucht betekent een langzamere verbranding en een lager vermogen, meer lucht betekent een intensievere verbranding en een hoger vermogen. Het modulatiebereik is ongeveer 30-100%. De draaiknopregeling is bijvoorbeeld handig tijdens een overgangsperiode wanneer u de ketel op een lager vermogen moet laten werken.
Het brandstofverbruik hangt af van de grootte van het gebouw, het warmteverlies, de kwaliteit van de isolatie en ook het type en de kwaliteit van de brandstof. U kunt een ruw idee krijgen in onze casestudy hier: [link].
Dit hangt af van het vermogen van de ketel, het volume van de verbrandingskamer en de werkelijke warmtebehoefte. De realistische actieve brandtijd is meestal 4-8 uur, afhankelijk van het soort hout en de schoorsteentrek. Als de ketel is aangesloten op een opslagtank en het systeem goed is ontworpen, dan kan de warmte van één lading het huis tot 24 uur lang van warmte voorzien, maar dit is niet langer de brandtijd, maar de tijd die nodig is om de warmte geleidelijk uit de opslagtank af te geven.
Gebruik droge brandstof, reinig regelmatig, neem de bedrijfstemperaturen in acht, onderhoud zoals aangegeven in de handleiding.
Om de garantie geldig te houden, is het van essentieel belang om de belangrijkste onderdelen van de ketel regelmatig te onderhouden, met name de brander, warmtewisselaar, sensoren en ventilatoren. Inspectie en onderhoud moeten worden uitgevoerd door een erkende servicetechnicus in overeenstemming met de aanbevelingen van de fabrikant en de geldende normen.
Pelletketels moeten minstens één keer per jaar onderhouden worden door een erkende onderhoudsmonteur. Voor vergassingsketels is onderhoud niet verplicht, maar regelmatig jaarlijks onderhoud wordt aanbevolen om een veilige en efficiënte werking te behouden. Ongeacht het type ketel is een jaarlijkse schoorsteeninspectie door een gecertificeerde schoorsteenveger verplicht.
Basisonderhoud – zoals het reinigen van de warmtewisselaar en verbrandingskamer – wordt naar behoefte door de gebruiker uitgevoerd. U kunt praktische instructies vinden op ons YouTube-kanaal: https://www.youtube.com/watch?v=_w38HTNS0-E&list=PLRHsFZw01yz6fFgQZ_nR2TYhRgAK6F1jC&pp=gAQB
De prijzen variëren afhankelijk van het specifieke onderdeel. Voor de meest recente informatie raden wij u aan de prijslijst van reserveonderdelen te raadplegen. U kunt bestellen:
👉 Dankzij de snelle beschikbaarheid van originele onderdelen kunt u er zeker van zijn dat uw ketel ook in de toekomst betrouwbaar zal werken.
Ja, op onze website vindt u een volledige kaart met geautoriseerde partners.
Tip: het is altijd een goed idee om meerdere bedrijven te benaderen en offertes te vergelijken. Als u een verwarmingsmonteur hebt gekozen die nog geen partner van ons is, kan hij een BLAZE HARMONY-training volgen en ook een gecertificeerde installateur voor uw ketel worden.
Natuurlijk! U vindt onze showroom in Trnávka 37 bij Lipnik nad Bečvou. Hier ziet u alle modellen boilers, een demonstratie-installatie en de boiler in werking. Wij adviseren u graag bij het kiezen van het juiste type en vermogen voor uw huis.
👉 Gelieve uw bezoek van tevoren te regelen door te bellen naar +420 583 034 591 of per e-mail: prodej@blazeharmony.com.
Ja, de service wordt verzorgd door ons netwerk van aannemers – gecertificeerde verwarmingsmonteurs. Indien nodig kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze serviceafdeling.
👉 De huidige lijst met serviceplaatsen vindt u hier: Ketelverkoop en service.
Wij geven 7 jaar (84 maanden) garantie op het druklichaam van de ketel.
👉 Dankzij doordacht ontwerp en bescherming geloven wij in de lange levensduur van onze producten – daarom bieden wij een garantie die langer is dan de standaard.
Ja, al onze boilers voldoen aan de voorwaarden voor overheidssubsidies. Dankzij deze subsidies kunt u aanzienlijk besparen op de aanschafkosten.
👉 Gedetailleerde informatie en contact met onze subsidieadviseur vindt u hier: Ketelsubsidies.
De levertijd varieert naargelang het specifieke model en de huidige productiebelasting. Sommige ketels hebben we onmiddellijk op voorraad, andere kunnen we op bestelling produceren. Neem contact op met ons verkoopteam of een erkend verwarmingsmonteur voor een exacte datum.
👉 Wij raden u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met een gecertificeerde partner, vooral vóór het stookseizoen.
Onze verwarmingsketels zijn uitsluitend verkrijgbaar via ons netwerk van gecertificeerde verwarmingsmonteurs. Rechtstreekse verkoop aan eindklanten zonder installatie door een partner is niet mogelijk – wij zijn vooral begaan met de veiligheid en de levensduur van de apparatuur.
👉 Een lijst met erkende verwarmingsmonteurs vindt u op onze website: Verkoop en service van verwarmingsketels.