Warsaw HVAC Expo 2026 24 lutego 2026 — 26 lutego 2026, Warsaw, Polska
Progetto Fuoco 2026 25 lutego 2026 — 28 lutego 2026, Werona, Włochy
ENEX 2026 4 marca 2026 — 5 marca 2026, Kielce, Polska
Tutaj znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wyboru, instalacji, konserwacji i obsługi naszych kotłów. Jeśli nie znajdą tu Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt.
Proszę zsumować wyjścia wszystkich urządzeń (pompy, zawory, wentylator). Wyjście UPS musi być równe sumie. Większa pojemność baterii = dłuższa praca.
Opcje ochrony:
Nie, bojler wymaga zasilania. Niektóre tryby awaryjne (np. cyrkulacja grawitacyjna) są możliwe, ale z ograniczeniami.
Nie. Model Natural Plus nie jest wyposażony w moduł sterowania palnikiem.
Nie zawsze. Bojler działa bez potrzeby częstych aktualizacji. Aktualizacje są zalecane tylko w przypadku poważnych zmian funkcji lub poprawek błędów.
Trzy sposoby:
Do zdalnego dostępu i monitorowania kotła – nadaje się do zdalnego serwisu. Aplikacja umożliwia sterowanie poza domem, np. przez telefon lub Internet.
Tak, za pomocą modułu ecoNET. Pozwala to Państwu na:
Do zdalnego dostępu i monitorowania kotła – nadaje się do zdalnego serwisu. Aplikacja umożliwia sterowanie poza domem, np. przez telefon lub Internet.
Standardowa dostawa obejmuje jednostkę sterującą, czujniki temperatury, wentylator, zintegrowane mieszanie i inne podstawowe akcesoria w zależności od konkretnego modelu. Dokładna lista jest zawsze zawarta w pakiecie i może się różnić w zależności od typu kotła.
Pompa cyrkulacyjna, termostat pokojowy, moduł internetowy i czujnik zewnętrzny nie wchodzą w skład zestawu – w razie potrzeby akcesoria te można zamówić osobno. Czujniki temperatury nie są dostarczane z modelem BNP.
Cena zależy od modelu i konkretnego elementu. Ceramika jest dzielona – w przypadku uszkodzenia wymieniana jest tylko konkretna część.
W kotle można spalać wyłącznie certyfikowany pellet drzewny.
Tak, zalecana jest maksymalna wilgotność 20% (standard). Suche drewno zapewnia wyższą sprawność, niższe zużycie paliwa i mniejszą emisję zanieczyszczeń. Nowoczesne kotły z sondą lambda mogą automatycznie kontrolować spalanie, powietrze do spalania pomaga wstępnie wysuszyć wilgotne drewno, aby spalało się jak najdłużej i jak najwydajniej.
Tak, drewno iglaste może być używane, ale ze względu na wyższą zawartość żywicy zaleca się zastępowanie go drewnem liściastym. Poprawi to wydajność spalania, zmniejszy zanieczyszczenie i wydłuży żywotność kotła.
Suche, czyste i wolne od zanieczyszczeń – odpowiednie jest drewno liściaste i iglaste. Drewno liściaste (np. dąb, buk, grab) pali się dłużej i ma wyższą wartość opałową, podczas gdy drewno iglaste (np. świerk, sosna) nadaje się do szybkiego spalania.
Nasze kotły są pierwszymi na rynku z opatentowanym trójdrożnym dopływem powietrza do komory zgazowania. System ten zapewnia równomierne spalanie paliwa i wysokiej jakości spalanie drewna różnych gatunków i rozmiarów.
Ponadto, dzięki wstępnemu osuszaniu powietrza, kocioł może zredukować zawartość wilgoci w podawanym drewnie do idealnej wartości. Nawet jeśli drewno nie jest idealnie suche, spalanie pozostaje wydajne, przy minimalnych emisjach i utrzymaniu wysokiej sprawności.
Około 12 godzin, ale przy prawidłowej instalacji można uzyskać do 24 godzin.
Czas spalania zależy od mocy kotła i rodzaju paliwa. Zwykle trwa 3-5 godzin, po czym kocioł utrzymuje ciepło za pomocą żarzącej się stabilnej warstwy. Przy prawidłowym ustawieniu, staghorn może być utrzymywany do 12 godzin.
W większości przypadków tak, ale zawsze zależy to od pojemności zasobnika, mocy kotła i rzeczywistego zużycia ciepła w budynku.
Częstotliwość dogrzewania różni się w zależności od wielkości budynku, jego strat ciepła i metody instalacji. Zazwyczaj wystarczy stosować 1-2 razy dziennie. Dzięki zasobnikowi ciepła woda może być podgrzewana latem przez cały tydzień przy jednym zastosowaniu.
Opatentowane technologie BLAZE HARMONY (np. stojan, specjalna konstrukcja komory zasypowej i precyzyjna kontrola spalania) zapewniają długi czas spalania, wysoką sprawność i komfortową obsługę przy minimalnym nakładzie pracy.
Nie jest to obowiązkowe, ale wysoce zalecane. Zbiornik akumulacyjny:
Zalecamy co najmniej mniejszy zbiornik – certyfikowany inżynier ogrzewania zaproponuje dokładną objętość dla Państwa systemu.
Istnieje kilka rozwiązań:
Objętość i opcje podłączenia będą zawsze sprawdzane przez Państwa inżyniera ds. ogrzewania – obejmuje to zapewnienie bezpiecznego usuwania ciepła resztkowego.
Tak, ale może to oznaczać mniejszy komfort dla operatora. Mniejszy zbiornik może nie być w stanie pomieścić energii całego ładunku drewna – trzeba częściej dokładać i uważniej kontrolować odbiór ciepła.
Przykład minimalnej pojemności zasobnika w zależności od pojemności kotła i paliwa:
| Typ kotła | Drewno iglaste | Drewno liściaste |
| 10 kW | 450 l | 750 l |
| 18 kW | 750 l | 1250 l |
| 26, 33 kW | 1200 l | 1850 l |
Uwaga: W przypadku pojedynczego podłączenia wartość należy zwiększyć o 10-20%.
Ogólna zasada brzmi: 1 kW mocy kotła = 55 litrów pojemności zbiornika.
Kotły BLAZE HARMONY są certyfikowane do regulacji mocy, więc można je podłączyć z mniejszym zbiornikiem lub bez niego. Tę opcję należy zawsze skonsultować z inżynierem ds. ogrzewania.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zaleceń dotyczących przechowywania, proszę zapoznać się z instrukcjami dla każdego modelu. INSTRUKCJE
Prawidłowa wydajność jest określana przez inżyniera ds. ogrzewania na podstawie strat ciepła w Państwa domu. Gwarantuje to, że wydajność kotła nie jest ani zawyżona, ani zaniżona i zapewnia płynną, wydajną i ekonomiczną pracę.
Proszę znaleźć swojego instalatora w naszej sieci partnerów: sprzedaż i serwis kotłów.
Wkład kominowy nie jest obowiązkowy, ale często zalecany. Zimny komin bez wkładu może mieć gorszy ciąg. Chociaż nowoczesne kotły posiadają wentylator wyciągowy, wkład kominowy znacznie zwiększa pewność prawidłowego działania.
Przydatność komina jest zawsze oceniana przez kominiarza odpowiedzialnego za jego stan.
Instalacja musi być zawsze przeprowadzona przez certyfikowanego inżyniera ogrzewania – zapewnia to prawidłowe okablowanie, bezpieczne działanie i ochronę gwarancyjną.
Proszę wybrać z naszej sieci przeszkolonych partnerów: sprzedaż i serwis kotłów.
Ceny różnią się w zależności od konkretnej części. W celu uzyskania aktualnych informacji zalecamy zapoznanie się z cennikiem części zamiennych. Mogą Państwo zamówić:
Dzięki szybkiej dostępności oryginalnych części mogą być Państwo pewni, że Państwa kocioł będzie działał niezawodnie w przyszłości.
Tak, pełną mapę autoryzowanych partnerów znajdą Państwo na naszej stronie internetowej.
Wskazówka: zawsze warto skontaktować się z kilkoma firmami i porównać oferty. Jeśli wybrali Państwo instalatora, który nie jest jeszcze naszym partnerem, może on przejść szkolenie BLAZE HARMONY i zostać certyfikowanym instalatorem Państwa kotła.
Oczywiście! Nasz salon wystawowy znajdą Państwo w miejscowości Trnávka 37 koło Lipnika nad Beczwą. Tutaj zobaczą Państwo wszystkie modele kotłów, instalację demonstracyjną i działający kocioł. Chętnie doradzimy w wyborze odpowiedniego typu i wydajności dla Państwa domu.
Prosimy umówić wizytę z wyprzedzeniem, dzwoniąc pod numer +420 583 034 591 lub wysyłając e-mail: prodej@blazeharmony.com.
Tak, serwisem zajmuje się nasza sieć wykonawców – certyfikowanych inżynierów ogrzewania. W razie potrzeby mogą Państwo skontaktować się bezpośrednio z naszym działem serwisowym.
Aktualną listę punktów serwisowych znajdą Państwo tutaj: Sprzedaż i serwis kotłów.
Udzielamy 7-letniej (84-miesięcznej) gwarancji na korpus ciśnieniowy kotła.
Dzięki przemyślanej konstrukcji i zabezpieczeniom wierzymy w długowieczność naszych produktów – dlatego oferujemy Państwu gwarancję dłuższą niż standardowa.
Tak, wszystkie nasze kotły spełniają warunki dotacji państwowych. Dzięki nim mogą Państwo znacznie zaoszczędzić na kosztach zakupu.
Szczegółowe informacje oraz kontakt do naszego doradcy ds. dotacji znajdą Państwo tutaj: Dotacje do kotłów.
Czas dostawy różni się w zależności od konkretnego modelu i aktualnego obciążenia produkcyjnego. Niektóre kotły mamy w magazynie natychmiast, inne możemy wyprodukować na zamówienie. Proszę skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży lub certyfikowanym inżynierem ogrzewania, aby uzyskać dokładną datę.
Zalecamy jak najszybszy kontakt z certyfikowanym partnerem, szczególnie przed sezonem grzewczym.
Nasze kotły są dostępne wyłącznie za pośrednictwem naszej sieci certyfikowanych inżynierów grzewczych. Bezpośrednia sprzedaż klientom końcowym bez instalacji przez partnera nie jest możliwa – zależy nam przede wszystkim na bezpieczeństwie i długowieczności sprzętu.
Listę autoryzowanych instalatorów znajdą Państwo na naszej stronie internetowej: Sprzedaż i serwis kotłów.
Tak, dzięki komorze akumulacyjnej ze stali nierdzewnej kocioł jest łatwiejszy w czyszczeniu, jego żywotność jest dłuższa, a dzięki większej objętości komora może pomieścić więcej paliwa, co wydłuża czas spalania i zwiększa komfort operatora. Ponadto komora jest wymienna.
Główne różnice dotyczą mocy wyjściowej, konstrukcji pieca i sposobu sterowania. BLAZE GREEN 18 pracuje w zakresie 9-18 kW (polana 33 cm), podczas gdy BLAZE PRAKTIK 17 oferuje 5-17 kW (polana 25 cm). BLAZE GREEN 26 ma większą objętość komory zasypowej (polana do 50 cm), BLAZE PRAKTIK 25 jest bardziej kompaktowy (polana do 33 cm).
Różnice dotyczą konstrukcji wewnętrznej (długość, liczba kanałów, wiry). Każdy model jest zaprojektowany i certyfikowany pod kątem określonej wydajności i emisji.
To nie temperatura jest kluczowa, ale ilość podgrzanej wody. Zbiornik jest podgrzewany od góry do dołu, a jego napełnienie jest monitorowane za pomocą wykresu na wyświetlaczu.
W przypadku zasobnika: idealnym rozwiązaniem jest uruchomienie kotła przy maksymalnej temperaturze, aby naładować zasobnik do najwyższej możliwej wartości, a następnie wypromieniowywać ciepło tak długo, jak to możliwe.
Bez zasobnika: temperaturę można obniżyć w zależności od rodzaju połączenia i potrzeb grzewczych, kocioł będzie starał się utrzymać nastawę.
Temperatura jest ustawiona fabrycznie i nie należy jej zmieniać, chyba że wymagają tego szczególne warunki instalacji.
Pokrętło na panelu przednim służy do sterowania mocą bojlera. Regulacja ustawienia dostosowuje ilość powietrza dostarczanego przez wentylator – mniej powietrza oznacza wolniejsze spalanie i niższą moc, więcej powietrza oznacza bardziej intensywne spalanie i wyższą moc. Zakres modulacji wynosi około 30-100%. Regulacja pokrętłem jest przydatna na przykład w okresie przejściowym, gdy trzeba uruchomić kocioł ze zmniejszoną mocą.
Zużycie paliwa zależy od wielkości budynku, jego strat ciepła, jakości izolacji, a także rodzaju i jakości paliwa. Mogą Państwo uzyskać przybliżony obraz w naszym studium przypadku tutaj: [link].
Zależy on od mocy kotła, objętości komory spalania i rzeczywistego zapotrzebowania na ciepło. Realny czas aktywnego spalania wynosi zwykle 4-8 godzin, w zależności od rodzaju drewna i ciągu kominowego. Jeśli kocioł jest podłączony do zbiornika akumulacyjnego, a system jest prawidłowo zaprojektowany, ciepło z pojedynczego obciążenia może zasilać dom nawet przez 24 godziny, ale nie jest to już czas spalania, ale czas potrzebny na stopniowe uwalnianie ciepła ze zbiornika akumulacyjnego.
Używać suchego paliwa, regularnie czyścić, przestrzegać temperatur roboczych, serwisować zgodnie z instrukcją.
Aby zachować ważność gwarancji, konieczne jest regularne serwisowanie kluczowych elementów kotła, w szczególności palnika, wymiennika ciepła, czujników i wentylatorów. Przeglądy i konserwacja muszą być przeprowadzane przez autoryzowanego serwisanta zgodnie z zaleceniami producenta i obowiązującymi normami.
Kotły na pelety muszą być serwisowane co najmniej raz w roku przez certyfikowanego technika serwisowego. W przypadku kotłów zgazowujących serwisowanie nie jest obowiązkowe, ale zaleca się regularne coroczne serwisowanie w celu utrzymania bezpiecznej i wydajnej pracy. Niezależnie od typu kotła, wymagana jest coroczna kontrola komina przez certyfikowanego kominiarza.
Podstawowa konserwacja – taka jak czyszczenie wymiennika ciepła i komory spalania – jest przeprowadzana przez użytkownika w razie potrzeby. Praktyczne samouczki znajdą Państwo na naszym kanale YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=_w38HTNS0-E&list=PLRHsFZw01yz6fFgQZ_nR2TYhRgAK6F1jC&pp=gAQB.
U przeszkolonego partnera serwisowego lub bezpośrednio przez dział sprzedaży BLAZE HARMONY – zamówienia pod adresem: prodej@blazeharmony.com.
Kształtki ogniotrwałe są materiałami eksploatacyjnymi. Ich żywotność zależy od intensywności eksploatacji i rodzaju paliwa.
Regularne czyszczenie tych części jest ważne dla prawidłowego działania i długiej żywotności bojlera:
Regularne czyszczenie tych części jest ważne dla prawidłowego działania i długiej żywotności bojlera:
Zgodnie z instrukcjami dla każdej serii i modelu. Dostępne są również filmy na YouTube.
Kotły zgazowujące nie wymagają obowiązkowego corocznego serwisowania, wystarczy regularne czyszczenie. W przypadku modeli na pellet i kombinowanych, coroczny serwis przez certyfikowanego technika jest wymagany do celów gwarancyjnych. Proszę również nie zapominać o regularnym serwisowaniu palnika, które należy przeprowadzać raz w roku.