Întrebări frecvente despre cazanele noastre

Găsiți răspunsuri la întrebările frecvente privind selectarea, instalarea, întreținerea și funcționarea cazanelor noastre. Dacă nu găsiți răspunsul la întrebarea dvs. aici, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Găsiți cazanul potrivit

Surse de alimentare de rezervă, pană de curent

  • Cum să alegeți un UPS?

    Adunați ieșirile tuturor dispozitivelor (pompe, supape, ventilator). Puterea UPS trebuie să fie egală cu suma. Capacitate mai mare a bateriei = funcționare mai îndelungată.

  • Ce se întâmplă dacă se întrerupe curentul?

    Opțiuni de protecție:

    • Circulație gravitațională: circuit deschis și este necesară amplasarea rezervorului corespunzător.
    • Bucla de răcire: deschide supapa dacă temperatura depășește 97 °C.
    • Vas de expansiune deschis: permite eliberarea suprapresiunii la fierbere.
    • Sursă de alimentare de rezervă (UPS): menține în funcțiune pompele și ventilatoarele.
  • Cazanul poate funcționa fără electricitate?

    Nu, cazanul are nevoie de energie. Unele moduri de urgență (de exemplu, circulația gravitațională) sunt posibile, dar cu limitări.

  • Cazanul poate funcționa fără electricitate?

    Nu, cazanul are nevoie de energie. Unele moduri de urgență (de exemplu, circulația gravitațională) sunt posibile, dar cu limitări.

Operare și întreținere

  • La câte grade ar trebui să fie încălzit rezervorul de stocare?

    Nu temperatura este esențială, ci cantitatea de apă încălzită. Rezervorul este încălzit de sus în jos, iar umplerea este monitorizată de un grafic pe ecran.

  • La ce temperatură ar trebui să setez boilerul?

    Cu un rezervor de stocare: este ideal să porniți cazanul la temperatura maximă pentru a încărca rezervorul la cea mai mare valoare posibilă și apoi să radiați căldură cât mai mult timp posibil.

    Fără rezervor de stocare: temperatura poate fi redusă în funcție de tipul de racord și de nevoile de încălzire, cazanul va încerca să mențină punctul de referință.

    Temperatura este presetată din fabrică și nu trebuie modificată decât dacă o cer condițiile specifice de instalare.

  • Ce pot controla cu butonul rotativ din cazanul BLAZE NATURAL PLUS?

    Butonul rotativ de pe panoul frontal este utilizat pentru a controla puterea cazanului. Reglarea setării ajustează cantitatea de aer furnizată de ventilator – mai puțin aer înseamnă ardere mai lentă și putere mai mică, mai mult aer înseamnă ardere mai intensă și putere mai mare. Intervalul de modulație este de aproximativ 30-100%. Controlul prin buton este util, de exemplu, în timpul unei perioade de tranziție în care trebuie să utilizați cazanul la o putere redusă.

  • Care este consumul anual aproximativ de lemn/pelleți?

    Consumul de combustibil depinde de dimensiunea clădirii, de pierderile de căldură ale acesteia, de calitatea izolației și, de asemenea, de tipul și calitatea combustibilului. Puteți obține o idee aproximativă în studiul nostru de caz aici: [link].

  • Dacă încarc complet cazanul, cât timp va arde?

    Aceasta depinde de puterea cazanului, de volumul camerei de ardere și de cererea reală de căldură. Timpul realist de ardere activă este de obicei de 4-8 ore, în funcție de tipul de lemn și de tirajul coșului de fum. În cazul în care cazanul este conectat la un rezervor de stocare și sistemul este proiectat corespunzător, atunci căldura provenită de la o singură sarcină poate alimenta casa timp de până la 24 de ore, dar acesta nu mai este timpul de ardere, ci timpul necesar pentru ca căldura să fie eliberată treptat din rezervorul de stocare.

  • La ce trebuie să fiu atent în timpul funcționării pentru a prelungi durata de viață a cazanului?

    Utilizați combustibil uscat, curățați în mod regulat, respectați temperaturile de funcționare, întrețineți conform instrucțiunilor din manual.

  • Care componente necesită întreținere periodică pentru menținerea garanției?

    Pentru ca garanția să rămână valabilă, este esențial să se întrețină periodic componentele cheie ale cazanului, în special arzătorul, schimbătorul de căldură, senzorii și ventilatoarele. Inspecția și întreținerea trebuie să fie efectuate de un tehnician de service autorizat, în conformitate cu recomandările producătorului și cu standardele aplicabile.

  • Cât de des trebuie să întrețin arzătorul?

    Cazanele pe peleți trebuie să fie revizuite cel puțin o dată pe an de către un tehnician de service certificat. Pentru cazanele cu gazeificare, întreținerea nu este obligatorie, dar se recomandă o întreținere anuală regulată pentru a menține funcționarea sigură și eficientă. Indiferent de tipul de cazan, este necesară o inspecție anuală a coșului de fum de către un coșar certificat.

  • Cât de des trebuie efectuată întreținerea periodică?

    Întreținerea de bază – cum ar fi curățarea schimbătorului de căldură și a camerei de ardere – este efectuată de utilizator, după cum este necesar. Puteți găsi tutoriale practice pe canalul nostru YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=_w38HTNS0-E&list=PLRHsFZw01yz6fFgQZ_nR2TYhRgAK6F1jC&pp=gAQB

    • Cazane pe lemne și cazane combinate: curățarea regulată a turbolatorului cu maneta de curățare, fără a uita de bușonul din spate și de colectarea cenușii.
    • Cazane combinate și pe peleți: în plus, acestea necesită întreținerea anuală regulată a arzătorului de către o societate de service. Pentru menținerea garanției este necesară o revizie anuală și confirmarea în carnetul de revizie al arzătorului.

Instalare și dimensionare

  • Cazanul pe peleți trebuie să fie conectat la un rezervor de stocare?

    Nu este obligatoriu, dar este foarte recomandat. Rezervor de acumulare:

    • sporește confortul de funcționare,
    • prelungește durata de viață a cazanului,
    • reduce numărul de aprinderi ale arzătorului, ceea ce crește durata de viață a acestuia și reduce frecvența întreținerii.

    👉 Vă recomandăm cel puțin un rezervor mai mic – un inginer de încălzire certificat vă va sugera volumul exact pentru sistemul dvs.

  • Ce se întâmplă dacă rezervorul mare nu încape în camera boilerului meu?

    Există mai multe soluții:

    • utilizați mai multe rezervoare mai mici sau amplasați-le în afara camerei cazanului,
    • alegeți un model de cazan care nu necesită acumulare (de exemplu, BLAZE PRAKTIK sau BLAZE NATURAL PLUS).

    👉 Volumul și opțiunile de conectare vor fi întotdeauna verificate de către inginerul dvs. de încălzire – aceasta include asigurarea că căldura reziduală este eliminată în siguranță.

  • Pot folosi un rezervor mai mic?

    Da, dar poate însemna mai puțin confort pentru operator. Este posibil ca un rezervor mai mic să nu poată reține energia unei încărcături întregi de lemn – trebuie să adăugați mai des și să supravegheați mai atent extragerea căldurii.

    👉 Exemplu de volume minime ale rezervorului de stocare în funcție de capacitatea cazanului și a combustibilului:

    Tipul cazanului Lemn de esență moale Lemn de esență tare
    10 kW 450 l 750 l
    18 kW 750 l 1250 l
    26, 33 kW 1200 l 1850 l

    Notă: În cazul unei singure conexiuni, valoarea trebuie mărită cu 10-20 %.

  • Cât de mare este rezervorul de stocare de care am nevoie?

    Regula generală este: 1 kW putere cazan = 55 litri volum rezervor.
    Cazanele BLAZE HARMONY sunt certificate ca fiind reglabile în funcție de putere, astfel încât pot fi conectate cu sau fără un rezervor mai mic. Această opțiune trebuie întotdeauna consultată cu un inginer termic.

    👉 Pentru mai multe informații privind recomandările de stocare, consultați instrucțiunile pentru fiecare model. INSTRUCȚIUNI

  • Cum aflu de ce putere a cazanului am nevoie?

    Capacitatea corectă este determinată de inginerul termic în funcție de pierderile de căldură ale casei dumneavoastră. Acest lucru asigură că performanța cazanului nu este nici supradimensionată, nici subdimensionată și asigură o funcționare fără probleme, eficientă și economică.

    👉 Găsiți inginerul dvs. de încălzire în rețeaua noastră de parteneri: vânzări și service de cazane.

  • Este necesar să aveți o căptușeală pentru coș?

    O căptușeală pentru coșul de fum nu este obligatorie, dar este adesea recomandată. Un coș de fum rece fără căptușeală poate avea un tiraj mai slab. Deși cazanele moderne au un ventilator de evacuare, căptușeala sporește considerabil siguranța funcționării corespunzătoare.

    👉 Adecvarea unui coș de fum este întotdeauna evaluată de coșarul responsabil de starea acestuia.

  • Pot instala singur cazanul?

    Instalarea trebuie să fie întotdeauna efectuată de un inginer de încălzire certificat – acest lucru asigură cablarea corectă, funcționarea în siguranță și acoperirea garanției.

    👉 Alegeți din rețeaua noastră de parteneri instruiți: vânzări și service de cazane.

Informații generale și achiziție

  • Am nevoie de piese de schimb. Cum să procedez?

    Prețurile variază în funcție de piesa specifică. Pentru informații actualizate, vă recomandăm să consultați lista de prețuri a pieselor de schimb. Puteți comanda:

    • prin intermediul inginerului dvs. de încălzire,
    • direct cu noi (e-mail: prodej@blazeharmony.com),
    • sau cu livrare la adresa dvs. (care urmează să fie aranjată de departamentul nostru de vânzări).

    👉 Datorită disponibilității rapide a pieselor originale, puteți fi sigur că cazanul dvs. va funcționa fiabil în viitor.

  • Îmi puteți recomanda o companie de încălzire în zona mea?

    Da, puteți găsi o hartă completă a partenerilor autorizați pe site-ul nostru web.

    👉 Harta rețelei de servicii

    Sfat: este întotdeauna o idee bună să abordați mai multe companii și să comparați ofertele. Dacă ați ales un inginer termic care nu este încă partenerul nostru, acesta poate urma un curs de formare BLAZE HARMONY și poate deveni și instalator autorizat pentru cazanul dvs.

  • Pot să vă vizitez pentru o consultație personală?

    Desigur! Puteți găsi showroom-ul nostru în Trnávka 37 lângă Lipnik nad Bečvou. Aici veți vedea toate modelele de cazane, o instalație demonstrativă și cazanul în funcțiune. Vom fi bucuroși să vă sfătuim cu privire la alegerea tipului și performanței potrivite pentru casa dvs.

    👉 Vă rugăm să vă programați vizita în avans la numărul de telefon +420 583 034 591 sau prin e-mail: prodej@blazeharmony.com.

  • Oferiți servicii?

    Da, service-ul este asigurat de rețeaua noastră de contractori – ingineri de încălzire certificați. Dacă este necesar, puteți contacta direct departamentul nostru de service.

    👉 Lista curentă a locațiilor de service este disponibilă aici: Vânzări și service pentru cazane.

  • Care este perioada de garanție?

    Oferim o garanție de 7 ani (84 de luni) pentru corpul sub presiune al cazanului.

    • Alte componente: 24 de luni
    • căptușeli ceramice: 12 luni
    • Bobina de aprindere a arzătorului de peleți: 12 luni sau 3000 de aprinderi (oricare dintre acestea intervine prima)

    👉 Datorită designului și protecțiilor bine gândite, credem în longevitatea produselor noastre – motiv pentru care oferim o garanție mai mare decât cea standard.

  • Este posibilă utilizarea programelor de subvenționare pentru cazane?

    Da, toate cazanele noastre îndeplinesc condițiile pentru subvențiile de stat. Datorită acestora, puteți economisi semnificativ la costurile de achiziție.

    👉 Informații detaliate și contacte cu consilierul nostru pentru subvenții pot fi găsite aici: Subvenții pentru cazane.

  • Care este termenul de livrare pentru cazane?

    Timpul de livrare variază în funcție de modelul specific și de volumul actual de producție. Unele cazane le avem în stoc imediat, altele le putem produce la comandă. Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări sau un inginer de încălzire certificat pentru o dată exactă.

    👉 Vă recomandăm să contactați un partener certificat cât mai curând posibil, în special înainte de sezonul de încălzire.

  • De unde pot cumpăra un cazan? Pot să-l instalez singur?

    Cazanele noastre sunt disponibile exclusiv prin intermediul rețelei noastre de ingineri de încălzire certificați. Vânzările directe către clienții finali fără instalarea de către un partener nu sunt posibile – suntem preocupați în primul rând de siguranța și longevitatea echipamentelor.

    👉 O listă a inginerilor de încălzire autorizați poate fi găsită pe site-ul nostru web: Vânzări și service de cazane.

Gama de modele și diferențe tehnice

  • Este modelul BLAZE HARMONY INOX mai durabil?

    Da, datorită camerei de depozitare din oțel inoxidabil, cazanul este mai ușor de curățat, durata sa de viață este mai lungă și, datorită volumului mai mare, camera poate conține mai mult combustibil, ceea ce prelungește timpul de ardere și crește confortul operatorului. În plus, camera este înlocuibilă.

  • Care este diferența dintre BLAZE GREEN și BLAZE PRAKTIK?

    Principalele diferențe sunt în ceea ce privește puterea de ieșire, designul cuptorului și metoda de control. BLAZE GREEN 18 funcționează în intervalul 9-18 kW (bușteni de 33 cm), în timp ce BLAZE PRAKTIK 17 oferă 5-17 kW (bușteni de 25 cm). BLAZE GREEN 26 are un volum mai mare al camerei de alimentare (bușteni de până la 50 cm), BLAZE PRAKTIK 25 este mai compact (bușteni de până la 33 cm).

  • De ce cazanele BG26, BG33 și BP40 au puteri diferite atunci când sunt identice din punct de vedere dimensional?

    Diferențele sunt în designul intern (lungime, număr de canale, vârtejuri). Fiecare model este proiectat și certificat pentru performanțe și emisii specifice.

Echipamente și accesorii

  • Ce este inclus cu cazanul?

    Livrarea standard include o unitate de control, senzori de temperatură, ventilator, amestec integrat și alte accesorii de bază în funcție de modelul specific. Lista exactă este întotdeauna inclusă în pachet și poate varia în funcție de tipul de cazan.

    Nu sunt incluse un circulator, un termostat spațial, un modul internet și un senzor exterior – aceste accesorii pot fi comandate separat, dacă este necesar. Senzorii de temperatură nu sunt furnizați cu modelul BNP.

  • Care este prețul ceramicii pentru cazan?

    Prețul depinde de model și de elementul specific. Ceramica este împărțită – numai partea specifică este înlocuită dacă este deteriorată.

Curățenie, întreținere și service

  • De unde pot obține piese de schimb?

    La un partener de service instruit sau direct prin intermediul departamentului de vânzări BLAZE HARMONY – comenzi la: prodej@blazeharmony.com.

  • Care este durata de viață a fitingurilor?

    Accesoriile refractare sunt consumabile. Durata lor de viață depinde de intensitatea funcționării și de tipul de combustibil.

  • Ce trebuie curățat la un cazan pe peleți?

    • Arzător – curățați o dată pe an de către un inginer de încălzire sau un tehnician de service.
    • Scrumieră – colectați cenușa aproximativ o dată pe săptămână.
    • Camera din spate a cazanului – verificați și curățați regulat, aproximativ 1 dată pe lună
  • Ce trebuie curățat la un cazan pe lemne și la un cazan mixt?

    Curățarea regulată a acestor piese este importantă pentru funcționarea corectă și durata lungă de viață a cazanului:

    • Turbulatoare – rotiți maneta de 3 ori înainte de fiecare aplicare, ideal la fiecare inundare/adăugare.
    • Camera schimbătorului – colectați cenușa după aproximativ 3-4 încărcări (în funcție de tipul de combustibil).
    • Zona din spatele racordului din spate – verificați de cel puțin 2 ori pe lună, curățați și aspirați dacă este necesar.
  • Ce trebuie curățat la un cazan pe lemne și la un cazan mixt?

    Curățarea regulată a acestor piese este importantă pentru funcționarea corectă și durata lungă de viață a cazanului:

    • Turbulatoare – rotiți maneta de 3 ori înainte de fiecare aplicare, în mod ideal la fiecare inundare/adăugare.
    • Camera schimbătorului – colectați cenușa după aproximativ 3-4 încărcări (în funcție de tipul de combustibil).
    • Zona din spatele racordului din spate – verificați de cel puțin 2 ori pe lună, curățați și aspirați dacă este necesar.
  • Cum este curățat cazanul?

    În conformitate cu instrucțiunile pentru fiecare serie și model. Sunt disponibile și videoclipuri pe YouTube.

  • Trebuie să întrețin cazanul? Pe peleți? Combinat? Gazeificare?

    Cazanele cu gazeificare nu necesită o revizie anuală obligatorie, curățarea regulată fiind suficientă. În cazul modelelor pe peleți și combinate, este necesară o revizie anuală efectuată de un tehnician certificat, în scopuri de garanție. De asemenea, nu uitați să efectuați întreținerea periodică a arzătorului, care trebuie să fie efectuată o dată pe an.

Control digital și acces de la distanță

  • Pot conecta un arzător pe peleți la Blaze Natural?

    Nu. Modelul Natural Plus nu are o unitate de control a arzătorului.

  • Actualizarea software-ului – este necesară?

    Nu întotdeauna. Cazanul funcționează fără a fi nevoie de actualizări frecvente. Actualizările sunt recomandate numai atunci când are loc o modificare majoră a funcției sau când apar remedieri de erori.

  • Cum să reglați temperatura în casă?

    În trei moduri:

    1. Setarea constantă a temperaturii apei de încălzire
    2. Senzor exterior și curbă de temperatură
    3. Termostat de cameră
  • Care este scopul modulului de internet ecoNET?

    Pentru accesarea și monitorizarea de la distanță a cazanului – adecvat pentru service la distanță. Aplicația permite controlul în afara casei, de exemplu, prin telefon sau web.

  • Cazanul poate fi controlat prin internet?

    Da, folosind modulul ecoNET. Acest lucru vă permite să:

    • Pornirea de la distanță a arzătorului și funcționarea cazanului cu peleți
    • Monitorizarea funcționării
    • Afișarea graficelor, a nivelurilor de combustibil
    • Acces pentru diagnosticare și service
  • Care este scopul modulului de internet ecoNET?

    Pentru accesarea și monitorizarea de la distanță a cazanului – adecvat pentru service la distanță. Aplicația permite controlul în afara casei, de exemplu, prin telefon sau web.

Combustie

  • Pot arde ovăz/corn/leguminoase într-un cazan pe peleți?

    Numai peleții de lemn certificați pot fi arși în cazan.

  • Lemnul trebuie să fie uscat?

    Da, se recomandă o umiditate maximă de 20% (standard). Lemnul uscat asigură o eficiență mai mare, un consum mai mic de combustibil și mai puține emisii. Cazanele moderne cu sondă lambda pot controla automat arderea, aerul de ardere ajută la uscarea prealabilă a lemnului mai umed pentru ca acesta să ardă cât mai mult și mai eficient posibil.

  • Este posibilă încălzirea cu lemn de conifere (de exemplu, pin)?

    Da, lemnul de conifere poate fi utilizat, dar din cauza conținutului său mai ridicat de rășină, se recomandă alternarea cu lemnul de esență tare. Acest lucru va îmbunătăți eficiența arderii, va reduce murdărirea și va prelungi durata de viață a cazanului.

  • Ce tipuri de lemn pot arde?

    Uscate, curate și fără impurități – lemnul de esență tare și lemnul de esență moale sunt potrivite. Lemnul de esență tare (de exemplu, stejar, fag, carpen) arde mai mult și are o valoare calorică mai mare, în timp ce lemnul de esență moale (de exemplu, molid, pin) este potrivit pentru arderi rapide.

    Cazanele noastre sunt primele de pe piață cu un sistem patentat de alimentare cu aer în trei direcții a camerei de gazeificare. Acest sistem asigură o ardere uniformă a combustibilului și o ardere de calitate a lemnului de diferite specii și dimensiuni.

    În plus, datorită aerului de preuscare, cazanul poate reduce conținutul de umiditate al lemnului alimentat la valoarea ideală. Chiar dacă lemnul nu este perfect uscat, arderea rămâne eficientă, cu emisii minime și menținerea unei eficiențe ridicate.

  • Cât timp va dura arderea?

    Aproximativ 12 ore, dar se pot obține până la 24 de ore cu o instalare corespunzătoare.

  • Cât timp arde o doză?

    Timpul de ardere depinde de puterea cazanului și de tipul de combustibil. De obicei, durează 3-5 ore, după care cazanul menține căldura prin intermediul unui strat stabil incandescent. Cu setarea corectă, stagnarea poate fi menținută timp de până la 12 ore.

  • O singură umplere a cazanului va încălzi întregul rezervor de stocare?

    În majoritatea cazurilor, da, dar depinde întotdeauna de volumul rezervorului de stocare, de puterea cazanului și de consumul real de căldură al clădirii.

  • Cât de des trebuie să alimentez cazanul?

    Frecvența reîncălzirii variază în funcție de dimensiunea clădirii, de pierderile sale de căldură și de metoda de instalare. De obicei, este suficient să se aplice de 1-2 ori pe zi. Datorită rezervorului de stocare, apa caldă poate fi încălzită în timpul verii pentru o săptămână întreagă cu o singură aplicare.

    Tehnologiile brevetate ale BLAZE HARMONY (de exemplu, statorul, designul special al camerei de alimentare și controlul precis al arderii) asigură o durată lungă de ardere, o eficiență ridicată și o funcționare confortabilă cu un minim de muncă.